Foto nasabah saat menghadap Castemer service (CS)
Pacitan, lensa-nasional.com | Sudah hampir satu bulan uang yang disetor tunai di ATM BRI cabang Pacitan belum bisa masuk disaldo nasabah, sejak tangga 9 April 2023 hingga berita ini ditayangkan masih belum kelihatan di saldonya.
"Semenjak saya lakukan setor tunai di ATM Cabang BRI hingga sekarang masih belum ada laporan kalau uang saya masuk saldo". Terang siThir panggilan akrabnya kepada pewarta lensa-nasional. Selasa (2/5/2023)
Dengan kejadian tersebut sithir lakukan kroscek langsung ke castemer service(CS) bank BRI hari ini dengan nomer antrian 26 yang mana kejelasan uang yang disetor masih belum kunjung kelihatan di saldonya.
"Uang akan masuk ke rekening saya setelah proses pak... Sekurang-kurangnya 8 hari kerja dari sekarang". Tiru sithir atas jawaban CS Bank BRI hari ini.
Kejadian tersebut nasabah merasa dirugikan, karena uang tersebut akan segera digunakan padahal sudah hampir sebulan dia melaporkan hal ini namun masih disuruh menunggu lagi selama beberapa hari lagi.
"Uangnya memang gak seberapa tapi buat saya sangat berati, apalagi uang itu akan saya gunakan segera, saya kan harus cari pinjaman uang untuk saya gunakan dan itu kan saya yang dirugikan. Padahal nasabah juga kena admin kena bunga kalau begini gimana..." Gerutunya sambil pegang kepalanya.
Disisi lain awak media menemui salah satu karyawan Bank BRI menanyakan hal tersebut dan meminta data nasabah beserta nomer rekening dan nomer pelaporan untuk dibantu dalam pemrosesannya.
"Dilihat disini tanggal pelaporan kemungkinan yang gak pas karena kejadian bila sudah lewat tanggal maka untuk kroscek gak bisa tepat" jelasnya
Lebih lanjut disampaikan bahwa pelaporan itu biasanya sudah clear selambat-lambatnya 14 hari kerja namun atas kejadian tersebut menurutnya nasabah disuruh menunggu dua hari sampai delapan hari kedepan. Pungkasnya. (Ans)
0 Komentar